Менеджмент, тест, 2008

Правильные ответы:

Авторитет это

набор властных полномочий

власть, возникающая на основе того, что принимается людьми ...

В процессе управления специалисты осуществляют

проектирование и разработку вариантов

принятие решений по узкому кругу вопросов

информационное обеспечение процесса управления

Вертикальное разделение труда менеджеров по уровням управления включает

Менеджеры высшего звена

Функциональные менеджеры

Менеджеры среднего звена

Менеджеры нижнего звена

Власть это

способность оказывать влияние

право приказывать, давать распоряжения

Влияние на эффективность коммуникационной сети

количество участников

нормы и формы контроля

использование технических средств

все

Внутренняя среда представляет собой сочетание следующих составл.

орг. структура

внутренние процессы

поставщики

технологии

персонал

потребители

орг. культуру

Если размер группы увеличивается в арифметической прогрессии, то кол-во возможных коммуникационных отношений возрастает

пропорционально

по экспоненте

в квадрате

Главная задача высшего менеджмента

обеспечение оптимального взаимодействия с внешней средой

разработка и организация реализации стратегии долгосрочного развития

формирование и поддержание целостности системы управления

все

Групповая взаимозависимость

одновременное участие нескольких в выполнении

последовательное выполнение

Децентрализация

передача ответственности на нижние уровни

передача или делегирования прав

Для корпоративного типа организации характерны

ориентация на цели организ.

реализация приоритетов интересов личности

ориентация на интересы большинства

отсутствие интереса к человеку как к личности

Какие из перечисленных организационно-правовых форм учреждений являются коммерческими организациями

хоз.тов.

акц. общ.

союз

ассоциация

потреб.кооператив

произв.кооператив

унитарное предприятие

ИП

Какие из перечисленных организаций явл. неформальными

предприятия

фирмы

семья

гос. и междунар. институты

митинг

структурное подразделение предприятия

Какие утверждения по отношению к целям организации верны

цели конкр. состояния отд. характеристик

конкр. миссии и видения

Какое из утверждений характеризует внешнюю среду в целом

орг. и люди, которые связаны с ней и оказывают на нее воздействие

совокупность … , находящаяся за ее пределами

Какой тип соответствует понятию традиционной организации

линейно-функциональная организация

дивизионная организация

матричная организация

многомерная организация

организация, ориентированная на рынок

Коммуникационная сеть

инф. потоки, связ. с …

потоки, а не содержание …

соединение …

все

Коммуникация это

пол. ...

процесс ...

передача …

Координацию деятельности в организации можно осуществлять

непосредственным руководством

посредством создания систем норм и правил

все

Кто ввел понятие организации как социальной системы

Файоль

Вебер

Эмерсон

Мейо

Фоллет

Кто выделил управление в самостоятельную науку

Тейлор

Файоль

Вебер

Эмерсон

Мейо

Кто разработал теорию потребностей (пирамиду потребностей

Скотт

Маслоу

Эмерсон

Фоллет

Кто являается основоположником научных принципов организации труда

Тейлор

Файоль

Вебер

Эмерсон

Мэйо

Фоллет

Лидерство это

потребность во власти

способность носителя авторитета использовать власть как средство достижения целей группы

признание заслуг руководителя

Механизм мотивирования тр.

пост.

стим.

Миссия организации выражает ее

философию

стратегию

Мотивация это

… организации ...

… их и организации …

… их …

Необходимость оценки восприятия исполнителем обусловлена тем, что

люди по-разному воспринимают …

нельзя предсказат результат работы …

Обогащение работы это

увеличение объема работ

добавление к работе функций и задач повышающих сложность, ответственность

Общие функции управления

однородные, периодические повторяющиеся на всех уровнях

ф-и: планирования, орг-я, мотив-я, контроль

ф-и: наиболее часто встречающиеся в организациях

Ответственность … 

обязанность выполнять и отвечать за результаты

отвечать за результаты

Партисипативная организация

участие …

поддержка

участие …

участие …

Последовательная взаимозависимость это

работник может выполнять работу параллельно

работник не может приступить к выполнению своей работы пока его коллега не выполнит предшеств. операцию

При исследовании орг. как закрытой системы … 

слабые стороны орг.

возможности орг.

сильные стороны орг.

угрозы

Расширение масштаба работ

что расшир. кол-во

что увеличивается сложность

Регулирование … 

устранение ...

постоянный процесс

Ротация работы

добавление

перемещение

Ситуационный подход к управлению основывается на том

рез-ты одни и те же, а действия могу различаться

необходимо оценить ситуацию, использовать научн. рек.

Специфические функции управления

… (это)

… (и это)

Типы организаций по взаимодействию с человеком

механистич.

корпорат.

органич.

индивидуал.

Централизация

концентрация прав на верхних уровнях

концентрация прав на верхних и средних уровнях

Частичные ответы:

В модели Портера-Лоулера мотивация рассматривается как функция потребностей и рассматривает взаимозависимость:

восприятия

затраченных усилий

полученных результатов

ценности вознаграждения (видимо это, т.к. восприятие вознаграждения: справедливое или нет)

вознаграждение (внутреннее и внешнее)

степени удовлетворения

личного успеха

Для индивидуалистического типа организации характерны:

ориентация на цели организ.

реализация приоритетов интересов личности

ориентация на интересы большинства

отсутствие интереса к человеку как к личности

Источник власти, имеющий личностную основу:

право на власть

принятие решений

власть примера

власть информации

экспертная власть

… над ресурсами

потребность во власти (?)

К аппарату управления относятся:

менеджеры

специалисты (выбрать этот вторым!)

служащие

Какие модели отн. к процессу принятия решений:

эк.рац.

обогащ.

огранич. рац. Саймона

проб-т.

эвр.

соц.

Какие типы орг. характеризуют ее отношение с внешней средой:

механистич. (выбрать этот вторым!)

социальн.

органич.

индивидуал.

Ключевые роли менеджера:

принятие решений

информационная (ВЫБРАТЬ ЭТО!)

руководящая

социальная (И это?..)

Определение параметров работы включает:

определение масштаба

какие машины

определение сложности

определение отношений (И ЭТО НАДО!)

Понятие коммуникация включает:

что передается (И ЭТО!)

какая информация передается — с-во передачи

Проектирование работы включает следующие этапы:

анализ (1, 2, 3)

определение параметров работы (1, 2, 3)

техники выполнения (1, 2, 3)

процесса выполнения (2 НЕВЕРНО)

восприятие исп. содержания работ (3)

1 — частично, 2 неправильно, 3 — вероятно правильно!

Разделение труда менеджеров включает:

вертикальное

горизонтальное (и это!)

диагональное

Теория справедливости … :

увеличение вознаграждения

уменьшение вознаграждения

уменьшение усилий (2 частично)

увеличение усилий

увеличение вознаграждения и уменьшение усилий (1 частично!)

Надо ли выбрать пп. 1, 3 и 5 вместе?)

Технология выполнения работы оценивает знание работников того:

когда и где … (И ЭТО!)

как должна выполнятся …

взаимозависимость работ …

Неправильные ответы:

Анализ работы должен выявлять следующие параметры работы

опр. содержания (-)

опр. индивид. требований

опр. технологий (-)

оценка требований окружения к работе

В процессе управления служащие осуществляют

простые. и разр.

инд. обес.

принятие решений по узкому кругу вопросов (-)

Для осуществления контроля необходимо

объективные и существенные показатели (-)

наличие критериев …

наличие системы и процедур контроля (-)

все

Источник власти, имеющий организационную основу

право на власть

принятие решений

вознаграждение и принуждение

власть информации (1, 2)

… над ресурсами (1)

власть связей

1 — неверно, 2 — неверно

Какие из потребностей по Гецбергу явл. НЕ поддерживающими, а мотивирующими работника к эфф.

условия труда

вознагр. (НЕТ...)

безопасность

возм. продвижения и творческого роста (ДА?)

признание и одобрение рез-тов работы

личный успех (ДА?)

Какие типы орг. характеризуют ее отношение между поразделениями

механистич. (Неверно?)

линейно-функци. орг.

соц.

орг.

дивизион. орг. (Оставить)

матричная орг.

Кто определил Менеджмент как «искусство добиваться результатов посредством действий других людей»

Тейлор (НЕВЕРНО!

Файоль

Вебер

Эмерсон

Мэйо

Фоллет (ОН!)

Менеджер это

Проф. управляющий (+)

Должностное лицо (+)

Власть (+)

Управление людьми (+)

Принятие решений (+)

Все (НАДО ВЫБИРАТЬ ЭТО!)

Менеджмент включает в себя

… координация

… побуждение

… целевая ориентация

… взаимодействие с внешней средой

эквивалентен всей деятельности организации (НЕВЕРНО!)

Метод функционального анализа 

что

какие (-)

какие (-)

какой

все

Предпринимательская организация основывается на реализации следующих положений

участие работников в установлении целей

ориентация на потребителей работы

поддержка работников делающих бизнес

участие работников в принятиее решений (НЕВЕРНО!)

внутрихоз. расчеты

участие работников в решении проблем

Шум в процессе коммуникации

наличие помех (НЕВЕРНО!)

любое вмешательство в процесс (ЭТО!)