Теория маркетинга, экзамен, 2008

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 1

  1.Чем обусловлено появление маркетинга?
  2.Какие основные этапы становления и развития концепции маркетинга можно рассматривать?
  3.Что такое нужда?
  4.Что такое потребность?
  5.Какие теории мотивации потребностей вы знаете?
  6.Как определяется товар в теории маркетинга?
  7.Какое определение рынка используется в теории маркетинга?
  8.Какие основные виды рынков обычно рассматриваются?
  9.Как определяется емкость рынка?
  10.Какой рынок называется рынком продавца?
  11.Какой рынок называется рынком покупателя?
  12.В чем состоит сущность маркетинга как вида деятельности?
  13.Какие основные концепции предпринимательской деятельности вы знаете?
  14.В чем сущность концепции маркетинга?
  15.В каком случае предприниматель использует концепцию совершенствования производства?
  16.В чем сущность концепции совершенствования товара?
  17.Что означает использование концепции интенсификации коммерческих усилий?
  18.Какая концепция предпринимательской деятельности считается концепцией социально-этичного маркетинга?
  19.Каковы основные цели реализации маркетинга?
  20.Какие факторы следует учитывать фирме при реализации маркетинга?
  21.Какие факторы определяют микросреду маркетинга?
  22.Какие факторы определяют макросреду маркетинга?
  23.Какие основные решения высшего руководства имеют первостепенное значение для службы управления маркетингом?
  24.Какие задачи решает служба управления маркетингом?
  25.Какие основные задачи решаются специалистами по маркетингу?
  26.Какие задачи решаются службой управления маркетингом при обосновании стратегии развития фирмы?
  27.В каком случае фирма использует массовый маркетинг?
  28.Когда фирма реализует целевой маркетинг?
  29.Что понимается под сегментированием рынка?
  30.Какие сегменты рынка называются целевыми?
  31.Почему необходимо изучать поведение покупателей на рынке?
  32.Что понимается под комплексом маркетинга?
  33.Что значит обосновать комплекс маркетинга?
  34.Почему необходимо осуществлять координацию деятельности функциональных подразделений?
  35.Почему необходимо проводить контроль за деятельностью фирмы и реализацией маркетинга?
  36.Что значит разработать комплекс маркетинга?
  37.Какие факторы считаются неконтролируемыми?
  38.Почему необходимо иметь контакты с потребителями товаров?
  39.Почему следует тесно взаимодействовать с поставщиками?
  40.Какие бывают посредники?
  41.Какие основные задачи решают посредники?
  42.Как следует строить отношения с конкурентами?
  43.Какие основные демографические факторы следует учитывать?
  44.Какие основные факторы экономической среды имеют первостепенное значение для службы управления маркетингом?
  45.Какие факторы определяют политико-правовую среду фирмы?
  46.Почему фирма должна учитывать изменения в научно-технической среде?
  47.Какие основные факторы определяют необходимость рационального использования окружающей среды?
  48.Почему необходимо учитывать состояние развития культуры?
  49.В чем сущность международного маркетинга?
  50.Какие основные стратегические решения принимаются в международном маркетинге?
  51.Какие фирмы наиболее часто используют концепцию маркетинга?
  52.Какие виды маркетинга вы знаете?
  53.Когда фирма реализует прямой маркетинг?
  54.Когда говорят о многоуровневом маркетинге?

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 2

  1.Какие основные источники информации могут быть использованы при создания информационной базы маркетинга?
  2.Какие основные источники маркетинговой информация можно использовать в Беларуси?
  3.Какое исследование называется маркетинговым?
  4.Какие основные этапы включает процесс маркетингового исследования?
  5.Какие маркетинговые исследования наиболее часто проводятся?
  6.Какое исследование считается кабинетным?
  7.Когда проводится полевое исследование и в чем оно состоит?
  8.Какие методы получения информации используются при полевом исследовании?
  9.Что значит провести опрос?
  10.Что такое анкета?
  11.Когда проводится анкетирование?
  12.Как можно классифицировать опросы?
  13.Какие опросы считаются сплошными и какие - выборочными?
  14.Когда проводятся спорадические и панельные опросы?
  15.Какие основные задачи следует решить, чтобы обеспечить достоверность результатов опроса?
  16.Что значит провести наблюдение?
  17.Какие преимущества и недостатки необходимо учитывать исследователю при проведении наблюдения?
  18.Что предполагает проведение эксперимента?
  19.Каковы преимущества и недостатки эксперимента как метода получения информации?
  20.Когда используется имитация и в чем ее сущность?
  21.Каковы преимущества и недостатки имитации как метода получения информации?
  22.С какой целью проводится исследование рынка?
  23.Какие исследования рынка считаются целевыми и какие текущими?
  24.Какие основные факторы определяют состояние рынка?
  25.Какие факторы оказывают влияние на спрос населения?
  26.Какие виды прогноза обычно существуют?
  27.Какие показатели определяются при долгосрочном прогнозе?
  28.Решение каких задач должно быть найдено благодаря использованию результатов среднесрочного прогноза?
  29.Какой прогноз считается краткосрочным?
  30.Почему необходимо осуществлять оперативное изучение рынка?
  31.В каком случае фирма использует массовый маркетинг?
  32.Когда реализуется товарно-дифференцированный маркетинг?
  33.Когда фирма реализует целевой маркетинг?
  34.Каковы основные признаки сегментирования потребительских товаров?
  35.Какие переменные используются при сегментировании рынка по демографическим признакам?
  36.Как можно провести сегментирование рынка, используя географические признаки?
  37.Какие переменные используются при сегментировании рынка по социально-экономическим признакам?
  38.Каким образом выделяются сегменты рынка при их определении с использованием национально-культурных признаков?
  39.Как можно выделить сегменты рынка по поведенческим признакам?
  40.Как можно провести множественную сегментацию рынка?
  41.Каковы основные признаки сегментирования продукции производственного назначения?
  42.Как можно определить профили сегмента?
  43.Какие критерии следует учитывать при выборе целевых сегментов?
  44.В чем сущность закона Парето?
  45.Когда говорят о наличии рыночного окна?
  46.Когда фирма имеет рыночную нишу?
  47.Когда реализуется недифференцированный маркетинг?
  48.Когда говорят о дифференцированном маркетинге?
  49.В каком случае используется концентрированный маркетинг?
  50.Что означает провести позиционирование товара на рынке?
  51.Когда говорят об аналогичном позиционировании товара?
  52.Когда имеет место конкурентное позиционирование товара?
  53.Когда говорят об уникальном позиционировании товара?
  54.Как можно построить карту позиционирования?

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 3

  1.В чем сущность покупательского поведения?
  2.Как можно охарактеризовать модель покупательского поведения?
  3.Какие факторы определяют покупательское поведение?
  4.Какое влияние на поведение потребителей оказывает развитие культуры и субкультуры?
  5.Как можно определить общественный класс и почему следует учитывать особенности таких групп потребителей?
  6.Как влияют на поведение потребителей референтные группы?
  7.Какова роль семьи в формировании потребительского поведения?
  8.Почему необходимо учитывать роль и статусы потребителей?
  9.Какое влияние на потребительское поведение оказывает возраст покупателя?
  10.Почему необходимо учитывать образ жизни конкретных потребителей?
  11.Какое влияние на потребительское поведение оказывают стиль жизни и род занятий?
  12.Почему необходимо учитывать влияние экономических условий на поведение потребителей?
  13.Какие теории мотивации наиболее широко известны?
  14.Что такое восприятие и как оно влияет на потребительское поведение?
  15.Какие составные части отношения вы знаете и какое влияние они оказывают на поведение потребителей?
  16.Какие модели процесса принятия решения о покупке рассматриваются в маркетинге?
  17.Какие основные этапы включает сложный процесс принятия решения о покупке?
  18.Какие факторы оказывают влияние на осознание потребности в покупке товара?
  19.Как осуществляется поиск информации о необходимом товаре?
  20.Как проводится оценка и определяется наиболее приемлемая альтернатива в выборе товара?
  21.Когда и каким образом принимается окончательное решение о покупке товара?
  22.Какие действия может предпринять потребитель в процессе потребления товара?
  23.Как может распорядиться потребитель используемым им товаром?
  24.В чем сущность поведения предприятия-покупателя?
  25.Как можно охарактеризовать модель покупательского поведения предприятия?
  26.Какие основные факторы оказывают влияние на поведение предприятия?
  27.Какое влияние на поведение предприятия-покупателя оказывают внешние факторы?
  28.Каковы роль и значение организационных факторов?
  29.Какое влияние на процесс закупок оказывают межличностные факторы?
  30.Какая роль в процессе принятия решения о закупках принадлежит личностным факторам?
  31.Какие основные этапы включает сложный процесс принятия решения о закупках?
  32.Какие причины обусловливают осознание потребности в закупках товара?
  33.Что такое закупочный центр и как он формируется?
  34.Как разрабатываются спецификации товаров?
  35.Как осуществляется поиск поставщиков товара?
  36.Как проводится запрос предложений от поставщиков товара?
  37.Как осуществляется оценка предложений о поставках товара?
  38.На основе анализа какой информации выбирается поставщик товара?
  39.Почему и когда целесообразно заключать контракты на поставку необходимых товаров?
  40.На основе анализа каких данных проводится оценка поставщика?
  41.Какие существуют специфические особенности принятия решения о закупках?
  42.Каковы права потребителей и почему их необходимо защищать?

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 4

  1.В чем сущность товарной политики?
  2.Когда говорят о товаре в реальном исполнении?
  3.Как можно классифицировать товары?
  4.Какие группы потребительских товаров могут быть рассмотрены с учетом характера их потребления?
  5.Как можно классифицировать потребительские товары с учетом поведения покупателей?
  6.Какие группы товаров производственного назначения обычно рассматриваются?
  7.Что такое товарная номенклатура?
  8.Какие группы товаров называются ассортиментными?
  9.Что такое товарный ассортимент?
  10.Какие основные показатели характеризуют товарный ассортимент?
  11.Чем обусловлена необходимость постоянного совершенствования товарного ассортимента?
  12.Как осуществляется управление товарным ассортиментом?
  13.Какой товар считается новым?
  14.Какие основные этапы включает процесс разработки нового товара?
  15.Как осуществляется поиск идей о новом товаре?
  16.Как проводится отбор наилучших идей о товаре?
  17.Почему необходим анализ возможных продаж нового товара?
  18.Что означает разработка нового товара?
  19.Почему необходимы организация опытного производства и апробирование продаж товара?
  20.Как осуществляется производственное и коммерческое освоение нового товара?
  21.Что такое конкурентоспособность товара?
  22.Как осуществляется управление качеством?
  23.Что такое жизненный цикл товара?
  24.Каковы основные этапы жизненного цикла товара?
  25.Какие основные маркетинговые решения может принять высшее руководство фирмы на этапе выхода на рынок?
  26.Какие маркетинговые решения рекомендуется принимать на этапе роста?
  27.Как можно продлить этап зрелости товара?
  28.Что рекомендуется предпринять фирме на этапе спада?
  29.Как можно использовать матрицу «Бостон консалтинг групп» при формировании товарного ассортимента фирмы?
  30.Что такое товарный знак?
  31.Какие виды товарного знака обычно используются?
  32.Какие требования предъявляются к товарному знаку?
  33.Какие основные решения об использовании товарного знака должен принять товаропроизводитель?
  34.Почему необходима правовая охрана товарного знака?
  35.Как осуществляется правовая охрана товарного знака?
  36.Почему фирмы заинтересованы в официальной регистрации своих товарных знаков?
  37.Что такое упаковка?
  38.Какие виды упаковки существуют?
  39.Каковы основные функции упаковки?
  40.Почему можно рассматривать упаковку как одно из средств реализации маркетинга?
  41.В чем состоит концепция создания упаковки?
  42.Что такое маркировка?
  43.Почему необходима этикетка?
  44.Каково основное назначение штрих-кода товара?
  45.Что такое сервис?
  46.Какие виды сервиса обычно рассматриваются?
  47.Какой сервис является предпродажным?
  48.Какой сервис считается гарантийным?
  49.Какой сервис называется послегарантийным?
  50.Какие варианты организации сервиса обычно используются?

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 5

  1.Решение каких задач обеспечивается политикой распределения?
  2.Почему необходимы посредники?
  3.Что такое канал распределения?
  4.Каковы основные функции канала распределения?
  5.Как определяется уровень канала распределения?
  6.Какие каналы распределения потребительских товаров используются чаще всего?
  7.Какие каналы распределения услуг вы знаете?
  8.Какие факторы следует учитывать при выборе канала распределения?
  9.Какое распределение товаров считается интенсивным?
  10.Когда фирма использует выборочное распределение?
  11.Какое распределение товаров считается эксклюзивным?
  12.Почему производителю следует осуществлять контроль за передвижением своих товаров к потребителям?
  13.Какие преимущества имеют прямые каналы распределения?
  14.Какие факторы следует учитывать при выборе прямого канала распределения?
  15.Какие формы прямых продаж используются наиболее часто?
  16.Какие специалисты фирмы занимаются коммерческой деятельностью?
  17.Какова роль торговли в обеспечении сбалансированности спроса и предложения?
  18.Какую деятельность осуществляет оптовая торговля?
  19.Каковы основные функции оптовой торговли?
  20.Кто осуществляет оптовую торговлю?
  21.Как и кем осуществляется прямая оптовая торговля?
  22.Какие функции оптовой торговли реализуют агенты и брокеры?
  23.Какие существуют коммерческие фирмы оптовой торговли?
  24.Какой посредник является дилером?
  25.Какая коммерческая фирма является дистрибьютором?
  26.Почему целесообразно использовать агентов и брокеров?
  27.Какие основные решения принимает оптовый торговец?
  28.Какую деятельность осуществляет розничная торговля?
  29.Какие функции выполняет розничная торговля?
  30.Какие бывают формы предприятий розничной торговли?
  31.Какие основные предприятия розничной торговли вы знаете?
  32.Какой магазин считается специализированным?
  33.Какой магазин называется универмагом?
  34.Какое предприятие розничной торговли называется универсамом?
  35.Какое различие между универмагом и универсамом?
  36.Какой магазин считается супермаркетом?
  37.Что представляют собой магазины товаров повседневного спроса?
  38.Какие магазины являются магазинами доступных цен?
  39.Что значит магазин совместного владения?
  40.Что такое корпоративная сеть?
  41.Что такое розничный конгломерат?
  42.Что такое потребительский кооператив?
  43.Что представляет собой торговый центр?
  44.Какие бывают торговые центры?
  45.Что представляет собой магазин самообслуживания?
  46.Что значит магазин с ограниченным обслуживанием?
  47.Какой магазин является магазином с полным обслуживанием?
  48.Что представляет собой внемагазинная торговля?
  49.Какие формы внемагазинной торговли вы знаете?
  50.Какие особенности посылочной торговли вы знаете?
  51.Почему нужны предприятия посылочной торговли?
  52.Каковы особенности продажи товаров на дому?
  53.Что представляет собой рыночная торговля?
  54.Почему необходимы торговые автоматы?
  55.Почему необходима передвижная торговля?
  56.Какие основные маркетинговые решения принимаются розничными торговцами?
  57.Как можно учитывать покупательское поведение?
  58.Какой конфликт в канале распределения называется вертикальным?
  59.Какой конфликт в канале распределения считается горизонтальным?
  60.Какие задачи призвана решать система управления каналами распределения?
  61.Какая маркетинговая система называется вертикальной?
  62.В каком случае говорят о горизонтальной маркетинговой системе?
  63.Какие основные рыночные структуры вы знаете?
  64.Каковы основные функции аукционов?
  65.Как осуществляется деятельность товарных бирж?
  66.Каковы основные функции оптовых ярмарок?

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 6

  1.Что такое цена?
  2.В какой форме может быть представлена цена?
  3.Что понимается под ценообразованием?
  4.В чем сущность ценовой политики?
  5.Какие основные факторы учитываются при установлении цены?
  6.Какие издержки при установлении цены обычно исследуются?
  7.Как определяется балансовая прибыль?
  8.Какая зависимость называется кривой предложения?
  9.Что такое кривая спроса?
  10.Какой спрос считается эластичным?
  11.Какой спрос является неэластичным?
  12.Какая точка называется точкой рыночного равновесия?
  13.Какие типы конкурентных рынков обычно рассматриваются?
  14.Какая существует связь между ценой и другими элементами комплекса маркетинга?
  15.Путем решения каких задач обеспечивается государственное регулирование экономики?
  16.Каковы основные задачи ценообразования?
  17.Какие существуют подходы к установлению базового уровня цены?
  18.Какие три группы методов ценообразования обычно выделяют?
  19.Какие существуют методы установления цены на основе затрат?
  20.В чем сущность метода надбавок?
  21.Как можно определить цену методом обеспечения целевого дохода на капитал?
  22.В чем сущность метода анализа безубыточности?
  23.Какие преимущества и недостатки имеют методы установления цены товара на основе издержек?
  24.Какие существуют методы определения цены, ориентированные на спрос?
  25.В чем сущность метода воспринимаемой ценности?
  26.В чем сущность метода гибких цен?
  27.Как устанавливается цена на аукционах?
  28.Как устанавливаются биржевые котировки?
  29.Какие существуют методы установления цены на товар, ориентированные на уровень конкуренции?
  30.В чем сущность метода текущей цены?
  31.В чем сущность метода тендерного ценообразования?
  32.Какие имеются особенности установления цены на товары производственного назначения?
  33.Как реализуется ценовая политика в торговле?
  34.Какие методы обычно используются при установлении цены на новые товары?
  35.В чем сущность метода «снятия сливок»?
  36.Как определяется цена с использованием метода проникновения на рынок?
  37.Как устанавливается цена на новый товар-имитатор?
  38.Как устанавливаются цены в рамках товарного ассортимента?
  39.В чем сущность метода ценовых линий?
  40.Как устанавливаются цены на побочные продукты производства?
  41.Когда применяется пакетное ценообразование и в чем его сущность?
  42.Как осуществляется управление ценами?
  43.Какие существуют методы установления цены, учитывающие психологические факторы?
  44.Какие цены устанавливаются на престижные товары?
  45.Каким образом устанавливаются неокругленные цены?
  46.Когда используются стандартные цены?
  47.В чем сущность стимулирующего ценообразования?
  48.В чем сущность политики скидок?
  49.Какие скидки наиболее часто применяются?
  50.Какие скидки называются функциональными?
  51.Какие скидки считаются количественными?
  52.Когда используются временные скидки?
  53.В чем сущность скидки сконто?
  54.Что понимается под зачетами?
  55.Какая цена называется контрактной?
  56.В каком издании систематизированы сведения о контрактных ценах?
  57.Что такое кредит?
  58.Какие виды кредита обычно рассматриваются?
  59.В чем сущность потребительского кредита?
  60.В чем сущность коммерческого кредита?
  61.Какой кредит считается краткосрочным?
  62.Когда говорят о срочном кредите?
  63.Какой кредит считается бессрочным?
  64.В чем сущность лизинга?
  65.В чем сущность факторинга?
  66.Как осуществляется государственное регулирование цен?

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 7

  1.В чем сущность политики продвижения товара?
  2.Какие существуют основные инструменты коммуникационной политики?
  3.Что такое реклама?
  4.Как осуществляется личная продажа?
  5.Как определяется содержание стимулирования продаж?
  6.Что обычно понимается под общественными связями?
  7.От чего зависит значимость отдельных составляющих комплекса коммуникаций?
  8.Какова значимость составляющих комплекса коммуникаций на отдельных этапах жизненного цикла товара?
  9.С использованием каких методов и как определяются затраты на коммуникационную политику?
  10.В чем сущность метода фиксированного процента?
  11.Как можно установить затраты на рекламу с использованием метода соответствия конкуренту?
  12.В чем сущность метода максимального дохода?
  13.Как определяются затраты на коммуникационную политику с использованием метода соответствия целям и задачам фирмы?
  14.Как можно оценить эффективность комплекса коммуникаций?
  15.Как можно классифицировать различные виды рекламы?
  16.Какие существуют виды рекламы?
  17.Какая реклама является информативной?
  18.Какая реклама считается увещевательной?
  19.Какая реклама является напоминающей?
  20.Каковы основные задачи рекламы на отдельных этапах жизненного цикла товара?
  21.Какие основные этапы рекламной деятельности обычно рассматриваются?
  22.Какие основные решения о разработке рекламного обращения обычно принимают?
  23.Какова значимость стиля обращения?
  24.Почему необходимо выбирать наиболее приемлемый тон?
  25.Какова значимость ответа в рекламном обращении?
  26.Почему необходимо взаимодействие образа и слова?
  27.Какова значимость графического оформления рекламного обращения?
  28.Какие факторы учитываются при выборе средств рекламного обращения?
  29.Какие основные средства распространения рекламы обычно используются?
  30.В чем состоит социальная ответственность рекламы?
  31.Какие основные этапы включает процесс личной продажи?
  32.Как определяется целевая аудитория?
  33.Как осуществляется подготовка к контакту с целевой аудиторией?
  34.Как обеспечивается завоевание расположения целевой аудитории?
  35.Как проходит представление товара?
  36.Как можно преодолеть возможные сомнения и возражения контактной аудитории?
  37.Как проходит завершение продажи?
  38.Как проводятся послепродажные контакты с покупателем?
  39.Каковы основные тенденции развития личных продаж?
  40.Как осуществляется управление личными продажами?
  41.Какие основные этапы подготовки и проведения мероприятий по стимулированию продаж можно рассматривать?
  42.Какие основные методы используются при стимулировании покупателей?
  43.Каковы основные методы стимулирования торгового персонала?
  44.Как можно стимулировать торговых посредников?
  45.Что такое программа стимулирования?
  46.Как можно оценить результаты стимулирования продаж?
  47.В чем специфика стимулирования продаж товаров производственного назначения?
  48.Как осуществляется стимулирование продаж (услуг)?
  49.Какие существуют риски с чрезмерным стимулированием продаж?
  50.Что означает выражение «создать благоприятное общественное мнение»?
  51.Каковы основные этапы подготовки и проведения пропагандистской кампании?

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 8

  1.Почему фирмы тратят значительные средства на участие в работе ярмарок и выставок?
  2.Что такое ярмарка?
  3.Как можно охарактеризовать выставку?
  4.Есть ли различие между ярмаркой и выставкой?
  5.Какие факторы учитывают при классификации ярмарок и выставок?
  6.Как можно классифицировать ярмарки и выставки с учетом частоты их проведения?
  7.Какие классы ярмарок и выставок выделяют в зависимости от состава экспонатов?
  8.Как можно классифицировать ярмарки и выставки с учетом вида экспонатов?
  9.Какие классы ярмарок и выставок рассматриваются в зависимости от сферы их действия?
  10.Как можно классифицировать ярмарки и выставки с учетом целей их проведения?
  11.Какие основные этапы включает процесс подготовки и участия фирмы в работе ярмарки или выставки?
  12.Каковы основные цели участия фирмы в работе ярмарок и выставок?
  13.Какие факторы следует учитывать при выборе ярмарки или выставки для участия в ее работе?
  14.Какие способы участия фирмы в ярмарке или выставке обычно используются?
  15.Какие основные затраты обусловлены участием фирмы в работе ярмарки или выставки?
  16.Какие основные задачи решаются в процессе подготовки к ярмарке или выставке?
  17.Каким основным требованиям должен удовлетворять выставочный стенд?
  18.Как можно обеспечить узнаваемость стенда?
  19.Каким образом можно подготовить персонал для участия в работе ярмарки или выставки?
  20.Какие основные требования могут быть сформулированы по отношению к персоналу ярмарки или выставки?
  21.Как можно оценить эффективность участия фирмы в работе ярмарки или выставки?
  22.Какие факторы следует учитывать при подведении итогов участия в проведении конкретного мероприятия?
  23.Какие основные факторы определяют успешное участие фирмы в ярмарке или выставке?
  24.Какие основные причины неудачного участия в конкретном мероприятии?
  25.Какие основные особенности организации ярмарочной и выставочной деятельности в Республике Беларусь?

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 9

  1.Почему необходимо управлять маркетингом?
  2.Каковы основные функции управления маркетингом?
  3.Какие планы деятельности фирмы обычно разрабатываются?
  4.Что такое стратегическая маркетинговая программа?
  5.Что такое план маркетинга?
  6.Какие составные части содержит маркетинговая программа?
  7.Какие цели может сформулировать фирма?
  8.Как определяется стратегия развития хозяйственного портфеля фирмы?
  9.Какие стратегии роста фирмы являются базовыми?
  10.Какой путь развития фирмы считается интенсивным?
  11.Как может обеспечить фирма более глубокое внедрение на рынок?
  12.Как может фирма расширить границы рынка?
  13.Когда фирма разрабатывает новый товар?
  14.Какой путь развития фирмы считается интеграционным?
  15.В чем сущность регрессивной интеграции?
  16.Когда фирма реализует прогрессивную интеграцию?
  17.В чем сущность горизонтальной интеграции?
  18.Когда фирма осуществляет диверсификацию?
  19.Какая диверсификация считается концентрической?
  20.Когда фирма осуществляет горизонтальную диверсификацию?
  21.В чем сущность конгломератной диверсификации?
  22.Какие основные этапы содержит процесс планирования маркетинга?
  23.Какие разделы содержит план маркетинга?
  24.В чем сущность организации маркетинга?
  25.Что такое структура управления маркетингом?
  26.Какая структура управления называется функциональной?
  27.Какая структура управления считается товарной?
  28.Какие преимущества и недостатки имеет товарная структура управления?
  29.Каковы основные особенности региональной структуры управления?
  30.Какие преимущества имеет региональная структура управления?
  31.Какая структура управления называется матричной?
  32.Помимо выбора структуры, что еще необходимо сделать для организации маркетинга?
  33.Почему необходимо осуществлять маркетинговый контроль?
  34.Что такое стандарты системы контроля?
  35.Какие основные этапы маркетингового контроля обычно рассматриваются?
  36.Какие виды контроля проводятся?
  37.Что предусматривает ежегодный плановый контроль?
  38.В чем состоит анализ объема продаж?
  39.Почему необходим анализ конкурентного положения фирмы?
  40.Почему следует проводить анализ соотношения затрат и объема продаж?
  41.Почему необходим финансовый анализ?
  42.Как проводится анализ отношения покупателей к фирме и ее товарам?
  43.Почему необходим и как проводится контроль прибыли?
  44.Как осуществляется контроль эффективности?
  45.В чем сущность ревизии маркетинга?

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ 10

  1.В чем сущность прямого маркетинга?
  2.Какие основные формы прямого маркетинга особенно актуальны?
  3.Что такое база данных?
  4.Какие основные сведения содержит база данных фирмы, изготовляющей потребительские товары?
  5.В чем сущность прямого почтового маркетинга?
  6.Как можно охарактеризовать маркетинг по каталогу?
  7.В чем сущность телефонного маркетинга?
  8.Как реализуется телемаркетинг?
  9.Что представляет собой Интернет сегодня?
  10.Какие существуют каналы доступа в Интернете?
  11.Что такое провайдер?
  12.Что такое сервер?
  13.Какие основные услуги предоставляются пользователям Интернета?
  14.Какие преимущества и недостатки присущи электронной почте?
  15.Что собой представляют списки рассылки?
  16.Как можно охарактеризовать телеконференции или группы новостей (Usenet)?
  17.Что такое "Всемирная паутина"?
  18.Как можно с использованием Интернета провести кабинетное исследование?
  19.Как можно, используя Интернет, провести полевое исследование?
  20.Какова роль Интернета в сегментировании рынка?
  21.Каковы возможности Интернета в обеспечении эффективной товарной политики фирмы?
  22.Как с использованием Интернета может быть усовершенствовано распределение товаров?
  23.Каков основной механизм функционирования электронного магазина?
  24.Может ли быть усовершенствована ценовая политика фирмы благодаря использованию Интернета?
  25.Как можно провести рекламу товаров и услуг через сеть Интернета?
  26.Какая реклама называется баннерной?
  27.Какова роль Интернета в развитии общественных связей?
  28.Какое влияние оказывает использование Интернета на обеспечение более полного удовлетворения реальных нужд и потребностей потребителей?
  29.Какие локальные сети получили название Интернет?
  30.Когда говорят о локальной сети Extranet?